Прибыль

Что показывает операционный аудит

Восемь направлений за три-четыре недели работы внутри компании и три документа на выходе. Разбираем их вместе, потому что прибыль теряется на стыках.

Аудит разбирает восемь направлений бизнеса за три-четыре недели работы внутри компании. Ниже что смотрим в каждом направлении, почему их разбирают вместе и что остаётся у собственника на выходе.

Восемь направлений

Финансы. Как устроен управленческий учёт, откуда берутся цифры и где они расходятся между собой.
Прибыль по направлениям. Считаем прибыль отдельно по товарным группам, каналам и услугам, находим те, что работают в минус.
Процессы. Описываем повторяемые операции, замеряем время на одну и фиксируем участников.
Команда. Кто чем занят и какая доля рабочего дня уходит на рутину.
Продажи. Как обрабатываются обращения и что происходит между этапами воронки.
Закупки. Как планируются поставки и запасы, сколько денег стоит в товаре.
Маркетинг. Как считается эффективность каналов и что делается с результатом.
Данные и ИИ. Какие данные уже собраны в цифровом виде и какую часть работы можно отдать машине.

Почему направления разбирают вместе

Прибыль теряется на стыках. Продажи обещают срок, который закупки не обеспечивают, и компания платит за это скидкой. Маркетинг приводит трафик на направление, которое в пересчёте на прибыль работает в минус. Финансы показывают результат по компании целиком, и убыточное направление скрыто внутри общей цифры.

Каждый отдел при этом отчитывается о выполнении своего плана. Разрыв виден только тогда, когда направления положены рядом.

Порядок работ тоже зависит от общей картины. Автоматизировать имеет смысл процесс, который стоит на прибыльном направлении и повторяется достаточно часто. Разбор одних процессов без экономики даёт список задач без приоритета.

Как проходит

Разбор. Бесплатный созвон на 45 минут. Называем самый дорогой процесс и считаем, во сколько он обходится в год. После него вы решаете, нужен ли аудит.
Аудит. Три-четыре недели внутри процессов. Смотрим документы, показатели и то, как работа идёт на самом деле, а не как записано в регламенте.
Итог. Присылаем результат одним документом.

Работаем с теми данными, которые есть. Отсутствие управленческого учёта аудиту не мешает. Пробел в данных сам по себе результат, он показывает, каких цифр не хватает для решений и что нужно начать собирать в первую очередь.

Что остаётся на выходе

Карта бизнес-процессов. Схема повторяемых процессов с участниками, временем на операцию и точками, где работа останавливается.
План внедрения. Очередь задач, выстроенная по эффекту и сложности, с первым пилотом на одном процессе.
Расчёт экономического эффекта. По каждой задаче экономия в месяц, стоимость внедрения и ежемесячное содержание.

Расчёт делается по открытой формуле, и каждое предположение в нём подписано. Экономия минус ежемесячное содержание даёт чистый эффект за первый год. Пятая часть этого эффекта и есть стоимость внедрения, остальное остаётся вам.

Документ остаётся у вас. С ним можно идти к любому подрядчику или делать работу силами своей команды.

Что происходит после

Из плана берут одну задачу и запускают пилот на одном процессе. Пилот проверяет экономику на реальных данных. Внедрение в учётные системы запускается после того, как пилот подтвердил расчёт, и стоит пятую часть эффекта за первый год.

Показатели фиксируются до старта. Через несколько месяцев работы результат сравнивают с этой отметкой.

Когда аудит не нужен

Рутина обходится компании меньше чем в 6 млн ₽ в год. На таких объёмах аудит за 150 000 ₽ не окупается, и начинать надо с пилота на одном процессе.
Процессы не описаны, и описывать их никто не готов.
Данные существуют только в голове у сотрудников.
Задача решается обычной автоматизацией без ИИ.
Результат нужен к понедельнику.

Второй и третий пункты закрываются работой внутри компании, после неё разговор имеет смысл. Четвёртый означает, что вам нужен другой подрядчик.

Стоимость и сроки

Аудит стоит 150 000 ₽ и занимает три-четыре недели. Если вы покупаете внедрение, стоимость аудита засчитывается в его стоимость, но не более четверти цены внедрения.

Первый шаг бесплатный. Записаться можно на странице аудита, там же стоит счётчик потерь: он считает, во сколько рутина обходится компании за год, до разговора с нами.